A felhőalapú ügyviteli rendszerek olyan szoftverek, amelyek nem a helyi számítógépeken, hanem interneten keresztül, távoli szervereken futnak, így bárhonnan, bármikor elérhetők. Ez a megközelítés számos előnyt kínál a hagyományos, telepített rendszerekkel szemben, azonban természetesen vannak kihívásai is. Az alábbiakban több szemszögből is megvizsgáljuk ezt a technológiai váltást – a költséghatékonyság, a biztonság, az ügyfélélmény és a versenyképesség szempontjából egyaránt.
Ebben a részben részletesen bemutatjuk, miért éppen most érdemes fontolóra venni a felhőalapú megoldásokra való átállást a kiskereskedelemben. Megismerkedhet a legújabb technológiai trendekkel, a gyakorlati előnyökkel és a bevezetés lépéseivel. Konkrét példákon és esettanulmányokon keresztül szemléltetjük, hogyan segíthet egy modern ügyviteli rendszer a napi működés optimalizálásában, az ügyfélélmény javításában és a bevételek növelésében.
A felhőalapú rendszerek alapjai és előnyei a kiskereskedelemben
A technológiai fejlődés soha nem látott sebességgel halad, és ez alól a kiskereskedelmi szektor sem kivétel. Évtizedeken át a kiskereskedők papíralapú vagy helyileg telepített szoftverekkel dolgoztak, amelyek korlátozott funkcionalitással és rugalmatlansággal jártak. A felhőalapú rendszerek azonban alapjaiban változtatják meg ezt a képletet.
„A felhőalapú technológia nem egyszerűen egy új eszköz, hanem egy teljesen új gondolkodásmód, amely lehetővé teszi a kiskereskedők számára, hogy üzleti modelljüket a 21. század követelményeihez igazítsák.”
Hogyan működnek a felhőalapú ügyviteli rendszerek?
Mielőtt részletesen megvizsgálnánk az előnyöket, érdemes tisztázni, pontosan mit is jelent a „felhőalapú” megközelítés. A hagyományos, telepített rendszerekkel ellentétben, ahol a szoftver az üzlet saját számítógépein fut, a felhőalapú megoldások esetében:
- Az adatok és a szoftver távoli szervereken tárolódnak és futnak
- A hozzáférés interneten keresztül történik, böngészőből vagy mobilalkalmazásból
- A szolgáltatásért általában havi vagy éves előfizetési díjat fizetnek a felhasználók
- A rendszer karbantartását, frissítését és biztonsági mentését a szolgáltató végzi
- A skálázhatóság rugalmas, a vállalkozás növekedésével könnyen bővíthető
Ez a működési modell számos előnyt kínál kifejezetten a kiskereskedelmi vállalkozások számára:
- Bárhonnan elérhető adatok és funkciók – Az üzlet tulajdonosa akár otthonról, akár útközben is ellenőrizheti a készleteket, értékesítési adatokat
- Valós idejű adatok és elemzések – Az értékesítési trendek, készletszintek azonnal láthatók
- 🛒 Integrált működés – A készletkezelés, értékesítés, ügyfélkezelés és könyvelés egy rendszerben kezelhető
- 🔄 Automatizált folyamatok – A rutinfeladatok (pl. készletfrissítés, rendeléskezelés) automatizálhatók
- 💻 Csökkentett IT-költségek – Nincs szükség drága szerverekre és IT-személyzetre
Költséghatékonyság új megvilágításban
Sokan tévesen úgy gondolják, hogy a felhőalapú rendszerek bevezetése elsősorban pénzügyi kérdés, és csak a nagyobb vállalkozások engedhetik meg maguknak. A valóság azonban ennél árnyaltabb. A felhőalapú megoldások gyakran költséghatékonyabbak hosszú távon, mint a hagyományos rendszerek, különösen a kisebb vállalkozások számára.
A hagyományos rendszerek esetében jelentős kezdeti beruházásra van szükség:
- Hardver (szerverek, hálózati eszközök)
- Szoftver licencek
- Telepítési és konfigurációs költségek
- IT szakemberek alkalmazása vagy külső szolgáltató igénybevétele
Ezzel szemben a felhőalapú megoldások előfizetéses modellje több előnyt is kínál:
| Költségtípus | Hagyományos rendszer | Felhőalapú rendszer |
|---|---|---|
| Kezdeti beruházás | Magas (hardware, szoftver, telepítés) | Alacsony vagy nulla |
| Karbantartási költségek | Rendszeres (frissítések, javítások) | Beépítve az előfizetési díjba |
| Skálázhatóság költsége | Jelentős (új hardver, licencek) | Fokozatos (előfizetési szint módosítása) |
| IT személyzet | Szükséges | Minimális vagy nem szükséges |
| Energiaköltségek | Magas (szerverek működtetése) | Nem releváns |
A felhőalapú rendszerek esetében a kiszámítható havi költség tervezhetőbbé teszi a vállalkozás pénzügyeit, és a beruházás megtérülése is gyorsabb lehet.
„A felhőalapú rendszerek legnagyobb pénzügyi előnye nem is a közvetlen költségmegtakarításban, hanem az üzleti rugalmasságban rejlik, amely lehetővé teszi a gyors alkalmazkodást a változó piaci körülményekhez.”
A felhőalapú rendszerek hatása az ügyféltapasztalatra
A modern kiskereskedelemben az ügyfélélmény fontosabb, mint valaha. A vásárlók elvárják a zökkenőmentes, személyre szabott kiszolgálást, függetlenül attól, hogy fizikai üzletben vagy online vásárolnak. A felhőalapú rendszerek ebben is jelentős előrelépést jelentenek.
Omnichannel értékesítés könnyedén
Az egyik legjelentősebb előny a különböző értékesítési csatornák zökkenőmentes integrációja. A felhőalapú rendszerek lehetővé teszik, hogy:
- Az üzlet készlete és az online webáruház készlete szinkronban legyen
- A vásárlók online rendeljenek és az üzletben vegyék át a terméket (click & collect)
- Az ügyféladatok és vásárlási előzmények minden csatornán elérhetők legyenek
- A promóciók és árak konzisztensek legyenek minden platformon
Ez a fajta integráció korábban csak a legnagyobb kiskereskedelmi láncok számára volt elérhető, ma azonban a felhőalapú megoldásoknak köszönhetően a kisebb vállalkozások is kínálhatnak hasonló élményt ügyfeleiknek.
Személyre szabott vásárlói élmény
A felhőalapú rendszerek egyik legnagyobb erőssége az adatok gyűjtése és elemzése, amely lehetővé teszi a vásárlói szokások mélyebb megértését és a személyre szabott ajánlatok kialakítását.
A modern rendszerek képesek:
- Követni a vásárlók korábbi vásárlásait
- Elemezni a vásárlási mintákat és preferenciákat
- Személyre szabott ajánlatokat és promóciókat kínálni
- Automatizált email kampányokat indítani a vásárlói szegmenseknek
- Hűségprogramokat könnyen kezelni
„A valódi versenyelőny ma már nem pusztán a termékekben vagy az árakban rejlik, hanem abban, mennyire ismerjük meg ügyfeleinket és hogyan használjuk fel ezt a tudást a személyre szabott élmény kialakításához.”
Gyorsabb és hatékonyabb kiszolgálás
A felhőalapú rendszerek jelentősen felgyorsíthatják az értékesítési folyamatot is:
- A mobileszközökön futó POS (point of sale) rendszerek lehetővé teszik a sorban állás csökkentését
- 🧾 Az elektronikus számlázás gyorsabb és környezetbarátabb
- Az automatizált készletkezelés csökkenti a „nincs készleten” helyzeteket
- Az integrált fizetési megoldások több fizetési módot tesznek lehetővé
- A valós idejű adatok segítik az alkalmazottakat a pontosabb információk átadásában
Biztonság és adatvédelem a felhőben
Az egyik leggyakrabban felmerülő aggály a felhőalapú rendszerekkel kapcsolatban a biztonság kérdése. Sokan tartanak attól, hogy az érzékeny üzleti adatok és a vásárlói információk veszélybe kerülhetnek, ha „a felhőben” tárolják őket.
A felhőbiztonság valósága
A valóság azonban az, hogy a professzionális felhőszolgáltatók általában magasabb szintű biztonságot tudnak nyújtani, mint amit egy átlagos kiskereskedelmi vállalkozás saját erőforrásokkal meg tudna valósítani.
A vezető felhőszolgáltatók biztonsági intézkedései:
- 256-bites titkosítás az adatok védelmére
- Rendszeres biztonsági auditok és penetrációs tesztek
- 24/7 biztonsági monitoring
- Többfaktoros hitelesítés
- Automatikus biztonsági frissítések
- Fizikai adatközpontok magas szintű védelme
- Megfelelés a nemzetközi biztonsági szabványoknak (ISO 27001, SOC 2, stb.)
„A felhőalapú rendszerek nem csak az adatok biztonságát növelik, hanem az üzletmenet folytonosságát is garantálják katasztrófa esetén, ami egy helyi rendszernél komoly kockázatot jelenthet.”
GDPR és adatvédelmi megfelelés
Az európai vállalkozások számára különösen fontos szempont a GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) megfelelés. A modern felhőalapú kiskereskedelmi rendszerek már alapértelmezetten támogatják a GDPR követelményeit:
- Vásárlói hozzájárulások kezelése
- Adattörlési kérelmek egyszerű végrehajtása
- Adathordozhatóság biztosítása
- Adatfeldolgozási tevékenységek naplózása
- Adatvédelmi incidensek kezelése
Ezek a funkciók jelentősen megkönnyítik a jogszabályi megfelelést, ami további költség- és időmegtakarítást eredményez.
Gyakorlati implementáció és átállás
A felhőalapú rendszerekre való átállás jelentős változást hozhat a kiskereskedelmi vállalkozás működésében, ezért fontos, hogy az implementáció jól tervezett és fokozatos legyen.
A megfelelő rendszer kiválasztása
A piacon számos felhőalapú kiskereskedelmi rendszer található, amelyek különböző funkciókat és árazást kínálnak. A választásnál érdemes figyelembe venni:
| Szempont | Mire figyeljünk? |
|---|---|
| Üzleti méret és komplexitás | A rendszer skálázhatósága, moduláris felépítése |
| Iparági specifikus igények | Speciális funkciók (pl. ruházat esetén méretvariációk kezelése) |
| Integrációs lehetőségek | Kompatibilitás a meglévő rendszerekkel (könyvelés, webshop, stb.) |
| Használhatóság | Felhasználóbarát kezelőfelület, betanítási igény |
| Támogatás és szerviz | Helyi támogatás elérhetősége, válaszidők |
| Árazási struktúra | Transzparens díjak, rejtett költségek hiánya |
| Referenciák | Hasonló méretű és profilú vállalkozások tapasztalatai |
Átállási stratégiák és legjobb gyakorlatok
Az átállás folyamata kritikus fontosságú a siker szempontjából. Íme néhány bevált gyakorlat:
- Fokozatos implementáció: Nem szükséges minden funkciót egyszerre bevezetni. Kezdje a legfontosabb modulokkal (pl. készletkezelés, POS), majd fokozatosan vezesse be a többit.
- Párhuzamos futtatás: Egy ideig érdemes a régi és az új rendszert párhuzamosan működtetni, hogy biztosítsa az üzletmenet folytonosságát és lehetőséget adjon az esetleges problémák azonosítására.
- 🔍 Alapos tesztelés: Minden funkciót teszteljen valós környezetben az éles indulás előtt.
- 👥 Munkatársak képzése: Szánjon elegendő időt a munkatársak betanítására, és biztosítson folyamatos támogatást az átállás során.
- Adatmigráció tervezése: Az egyik legkritikusabb pont a meglévő adatok (termékek, ügyfelek, készlet, stb.) átvitele az új rendszerbe. Ezt alaposan tervezze meg és tesztelje.
„A sikeres átállás kulcsa nem a technológiában, hanem az emberekben rejlik. A munkatársak bevonása, képzése és motiválása nélkül a legjobb rendszer is kudarcra van ítélve.”
Tipikus kihívások és megoldások
Az átállás során számos kihívással szembesülhetnek a kiskereskedők. Íme a leggyakoribbak és a javasolt megoldások:
- Ellenállás a változással szemben: A munkatársak gyakran ragaszkodnak a megszokott folyamatokhoz. Megoldás: Hangsúlyozza az előnyöket, vonja be őket a tervezésbe, és biztosítson elegendő képzést.
- Adatminőségi problémák: A régi rendszerből származó adatok gyakran hiányosak vagy pontatlanok. Megoldás: Az átállás előtt végezzen adattisztítást, és használja ki az alkalmat az adatstruktúra újragondolására.
- Integrációs nehézségek: A meglévő rendszerekkel (pl. könyvelés, webshop) való integráció kihívást jelenthet. Megoldás: Előzetesen ellenőrizze az API-lehetőségeket, és szükség esetén vegye igénybe szakértők segítségét.
- Internetfüggőség: A felhőalapú rendszerek működéséhez megbízható internetkapcsolat szükséges. Megoldás: Biztosítson tartalék internetkapcsolatot és offline működési módot a kritikus funkciókhoz.
- Költségvetési korlátok: A kezdeti költségek (migráció, képzés, esetleges hardverfrissítés) megterhelőek lehetnek. Megoldás: Fokozatos bevezetés, a megtérülés pontos kalkulációja, esetleg finanszírozási lehetőségek feltérképezése.
Jövőbeli trendek és fejlődési irányok
A felhőalapú kiskereskedelmi rendszerek folyamatosan fejlődnek, és új funkciókat kínálnak a változó piaci igényeknek megfelelően. Érdemes tisztában lenni a legfontosabb trendekkel, amelyek a közeljövőben meghatározóak lesznek.
Mesterséges intelligencia és gépi tanulás
Az MI és a gépi tanulás már most is számos területen forradalmasítja a kiskereskedelmet:
- Prediktív elemzések: A rendszer előre jelzi a várható keresletet, segítve a készletoptimalizálást
- Dinamikus árazás: Automatikus árkorrekciók a piaci körülmények alapján
- Személyre szabott ajánlatok: Az ügyfél viselkedése alapján egyedi ajánlatok generálása
- Chatbotok és virtuális asszisztensek: Ügyfélszolgálat automatizálása és fejlesztése
- Képfelismerés: Termékek automatikus azonosítása és kategorizálása
IoT integráció a kiskereskedelemben
Az Internet of Things (IoT) eszközök integrációja új lehetőségeket nyit a kiskereskedők számára:
- Okos polcok, amelyek valós időben követik a készletszintet
- RFID címkék a készletkövetés automatizálására
- Hőmérséklet- és páratartalom-monitorozás az érzékeny termékek esetén
- Vásárlói mozgások elemzése a boltban az optimális elrendezés érdekében
- Automatizált checkout rendszerek a sorban állás csökkentésére
„A felhőalapú rendszerek igazi ereje abban rejlik, hogy platformként szolgálnak az új technológiák gyors és költséghatékony integrációjához, legyen szó mesterséges intelligenciáról, IoT-ról vagy kiterjesztett valóságról.”
Mobilfókuszú megoldások
A mobil eszközök egyre központibb szerepet játszanak mind a vásárlói, mind az üzleti oldalon:
- Mobil POS terminálok: Az eladók bárhol a boltban végrehajthatnak tranzakciókat
- Alkalmazottak mobil hozzáférése: Készletinformációk, árak ellenőrzése menet közben
- 📱 Vásárlói alkalmazások: Személyre szabott ajánlatok, hűségprogram, mobil fizetés
- Helymeghatározás-alapú marketing: Célzott ajánlatok a bolt közelében tartózkodó ügyfeleknek
- Augmented reality: Virtuális próbafülkék, termékek vizualizációja a vásárló otthonában
Esettanulmányok és sikertörténetek
A elméleti előnyök megértése mellett fontos látni, hogyan működnek ezek a rendszerek a gyakorlatban. Az alábbi esetek különböző méretű és profilú kiskereskedelmi vállalkozások tapasztalatait mutatják be.
Kis családi vállalkozás átalakulása
Egy budapesti családi tulajdonú ruházati bolt korábban papíralapú nyilvántartással és egyszerű pénztárgéppel működött. A felhőalapú rendszer bevezetése után:
- A készletnyilvántartás pontossága 65%-ról 98%-ra nőtt
- Az adminisztrációval töltött idő 70%-kal csökkent
- Online értékesítési csatornát tudtak nyitni a meglévő készlet felhasználásával
- A célzott marketing kampányoknak köszönhetően 30%-kal nőtt a visszatérő vásárlók aránya
- A szezonális tervezés pontosabbá vált a részletes eladási adatok elemzésének köszönhetően
Közepes méretű hálózat expanziója
Egy 12 üzlettel rendelkező hazai kiskereskedelmi lánc a gyors terjeszkedés során szembesült a hagyományos rendszer korlátaival. A felhőalapú megoldás bevezetésével:
- Az új üzletek nyitási ideje 3 hónapról 3 hétre csökkent
- A központi irányítás lehetővé tette a konzisztens vásárlói élményt minden helyszínen
- A valós idejű adatok alapján gyorsan tudtak reagálni a változó piaci körülményekre
- A készletáthelyezés az üzletek között optimalizálttá vált
- A franchise partnerek könnyebben tudtak csatlakozni a hálózathoz
Hibrid értékesítési modell sikere
Egy korábban kizárólag fizikai üzlettel rendelkező elektronikai kiskereskedő a COVID-19 járvány hatására kényszerült új értékesítési csatornák bevezetésére. A felhőalapú rendszer segítségével:
- 2 héten belül elindították az online értékesítést a meglévő készlettel
- Bevezették a „click & collect” szolgáltatást, ami a forgalom 45%-át adta a lezárások alatt
- A vásárlói adatbázis segítségével célzott kommunikációt folytattak a törzsvásárlókkal
- Az újranyitás után is megmaradt az online értékesítés, ami 30%-os többletbevételt jelent
- A fizikai és online csatornák integrációja versenyelőnyt biztosított a tisztán online versenytársakkal szemben
Hogyan kezdjünk neki? Gyakorlati lépések
Ha a fentiek alapján úgy dönt, hogy érdemes megfontolnia a felhőalapú rendszerre való átállást, íme néhány gyakorlati lépés, amivel érdemes kezdeni:
Igények felmérése és rendszertervezés
- Jelenlegi folyamatok elemzése: Dokumentálja a jelenlegi üzleti folyamatokat, azonosítsa a fájdalompontokat és a fejlesztendő területeket.
- Követelménylista összeállítása: Határozza meg a „must have” és „nice to have” funkciókat, figyelembe véve a jövőbeli növekedési terveket is.
- Költségvetés meghatározása: Kalkulálja ki, mennyit tud befektetni a rendszerbe, figyelembe véve nem csak a szoftver költségét, hanem a képzés, migráció és esetleges hardver frissítés költségeit is.
- 📊 ROI számítás: Becsülje meg a várható megtérülést különböző időtávokban (6 hónap, 1 év, 3 év).
- Csapat összeállítása: Jelöljön ki felelősöket a projekt különböző aspektusaihoz (technikai implementáció, adatmigráció, képzés, stb.).
Szolgáltatóválasztás és szerződéskötés
A megfelelő szolgáltató kiválasztása kritikus fontosságú. Javasolt lépések:
- Piackutatás: Gyűjtsön információt a piacon elérhető megoldásokról, fókuszálva az Ön iparágára specializált rendszerekre.
- Demók és próbaverziók: Kérjen részletes bemutatót, és ha lehetséges, próbálja ki a rendszert valós körülmények között.
- Referenciák ellenőrzése: Beszéljen hasonló méretű és profilú vállalkozásokkal, akik már használják a rendszert.
- Szerződési feltételek vizsgálata: Különös figyelmet fordítson az adattulajdonjog, a szerződés időtartama és a kilépési feltételek kérdéseire.
- SLA (szolgáltatási szint) megállapodás: Ellenőrizze a garantált rendelkezésre állást, támogatási időket és válaszidőket.
„A szolgáltatóválasztásnál ne csak a jelenlegi igényekre, hanem a jövőbeli növekedési tervekre is legyen tekintettel. A rendszer skálázhatósága és rugalmassága hosszú távon fontosabb lehet, mint a kezdeti alacsonyabb költség.”
Implementáció és képzés
Az implementáció során kövesse ezeket a lépéseket:
- Részletes projektterv: Határozzon meg világos mérföldköveket, felelősöket és határidőket.
- Adatmigráció: Tervezze meg alaposan az adatok átvitelét, különös tekintettel a termék- és ügyféladatokra.
- Folyamattervezés: Szükség esetén alakítsa át az üzleti folyamatokat a rendszer optimális kihasználása érdekében.
- Tesztelés: Végezzen alapos tesztelést minden funkcióra, lehetőleg valós üzleti forgatókönyvek alapján.
- Képzés: Biztosítson átfogó képzést minden felhasználónak, szerepkör szerint differenciálva.
Folyamatos optimalizálás és fejlesztés
A bevezetés után a munka nem ér véget – a rendszer folyamatos finomhangolása szükséges:
- Teljesítménymutatók követése: Definiálja a siker mérőszámait, és rendszeresen értékelje az eredményeket.
- Felhasználói visszajelzések gyűjtése: Kérjen rendszeres visszajelzést a munkatársaktól a rendszer használatáról.
- 🔄 Folyamatos képzés: Az új funkciók bevezetésekor és új munkatársak érkezésekor biztosítson megfelelő betanítást.
- Rendszeres felülvizsgálat: Legalább félévente tekintse át, hogy a rendszer minden funkciója optimálisan van-e kihasználva.
- Új funkciók bevezetése: Fokozatosan vezesse be az új modulokat és funkciókat, ahogy az üzleti igények változnak.
Gyakori kérdések és válaszok a felhőalapú kiskereskedelmi rendszerekről
Biztonságos-e a felhőben tárolni az üzleti adataimat?
A professzionális felhőszolgáltatók általában magasabb szintű biztonságot tudnak nyújtani, mint amit egy átlagos kiskereskedelmi vállalkozás saját erőforrásokból meg tudna valósítani. A vezető szolgáltatók titkosítást, többfaktoros hitelesítést, rendszeres biztonsági auditokat és 24/7 monitoringot alkalmaznak. Természetesen fontos a megbízható, jó referenciákkal rendelkező szolgáltató választása.
Mi történik, ha megszűnik az internetkapcsolat az üzletemben?
A modern felhőalapú kiskereskedelmi rendszerek többsége rendelkezik offline működési móddal, amely lehetővé teszi az alapvető funkciók (pl. értékesítés) használatát internetkapcsolat nélkül is. Amikor a kapcsolat helyreáll, a rendszer automatikusan szinkronizálja az adatokat. Érdemes ezt a funkciót előre tesztelni és tartalék internetkapcsolatot (pl. mobilnet) is biztosítani.
Mennyibe kerül egy felhőalapú kiskereskedelmi rendszer bevezetése?
A költségek jelentősen változhatnak a vállalkozás mérete, a szükséges funkciók és a választott szolgáltató függvényében. A havi előfizetési díjak általában 10.000 Ft-tól 100.000 Ft-ig terjedhetnek üzletenként, de figyelembe kell venni az esetleges implementációs költségeket, képzést és adatmigrációt is. Ugyanakkor a felhőalapú megoldások általában nem igényelnek jelentős kezdeti hardverberuházást, ami csökkenti a kezdeti költségeket.
Mennyi időt vesz igénybe az átállás a felhőalapú rendszerre?
Az átállás időtartama számos tényezőtől függ, beleértve a vállalkozás méretét, a meglévő rendszer komplexitását és az adatmennyiséget. Egy kisebb üzlet esetében akár 2-4 hét alatt is megvalósítható az átállás, míg nagyobb hálózatoknál ez 3-6 hónapot is igénybe vehet. A fokozatos, modulonkénti bevezetés általában csökkenti a kockázatokat és a működési zavarokat.
Hogyan biztosíthatom, hogy a munkatársaim elfogadják és hatékonyan használják az új rendszert?
A sikeres átállás kulcsa a munkatársak megfelelő bevonása és képzése. Érdemes már a tervezési fázisban kikérni a véleményüket, bemutatni az új rendszer előnyeit számukra (pl. egyszerűbb munkafolyamatok, kevesebb adminisztráció), és részletes képzést biztosítani. A kezdeti időszakban fontos a folyamatos támogatás és a pozitív visszajelzések. Hasznos lehet „bajnokok” kijelölése a csapatból, akik segítenek társaiknak a tanulásban.
Hogyan tudom integrálni a felhőalapú rendszert a meglévő webshopommal?
A legtöbb modern felhőalapú kiskereskedelmi rendszer rendelkezik API-val (alkalmazásprogramozási interfész), amely lehetővé teszi az integrációt más rendszerekkel, beleértve a webshopokat is. Sok népszerű e-kereskedelmi platformhoz (pl. Shopify, WooCommerce, Magento) már kész integrációs modulok állnak rendelkezésre. Egyedi fejlesztésű webshop esetén általában egyedi integrációra van szükség, amit szoftverfejlesztők tudnak megvalósítani. Az integráció révén automatikusan szinkronizálhatók a készletek, árak, rendelések és vásárlói adatok.
