„A DNS-kiszolgáló nem válaszol” hiba elhárítása 3 lépésben

Ó, az internet! Gyakorlatilag a létezésünk szerves részévé vált, szinte már elképzelhetetlen nélküle a mindennapjaink. Amikor azonban valamiért nem működik, amikor a böngésző csak tölt, vagy a kedvenc oldalunk elérhetetlen, akkor mélyen együtt érzünk mindenkivel, aki ezt a frusztrációt átéli. Különösen igaz ez akkor, amikor egy olyan rejtélyes üzenettel találkozunk, mint "A DNS-kiszolgáló nem válaszol". Ez az üzenet gyakran a tehetetlenség érzését váltja ki, hiszen nem egyértelmű, hogy mi történt, és még kevésbé, hogy mit tehetünk ellene.

Ez a figyelmeztetés lényegében azt jelenti, hogy a számítógépe nem tudja lefordítani a webcímeket IP-címekre, ami kulcsfontosságú az internetes kommunikációhoz. Olyan ez, mintha egy telefonkönyv hiányozna, és nem tudná kinek a számát hívja fel, ha egy barátja nevét ismeri. Rengeteg oka lehet ennek a hibának, a legegyszerűbb hálózati akadozástól kezdve egészen a komplexebb szoftveres problémákig. Éppen ezért elengedhetetlen, hogy több nézőpontból is megvizsgáljuk a lehetséges okokat és a hozzájuk tartozó megoldásokat, hogy ne csak a tünetet, hanem a probléma gyökerét is kezelni tudjuk.

A következő sorokban nem csupán egy rövid útmutatót találsz, hanem egy átfogó, lépésről lépésre felépített segédletet, amelynek célja, hogy felvértezzen a szükséges tudással és eszközökkel. Megmutatjuk, hogyan diagnosztizálhatod és háríthatod el ezt a kellemetlen hibát három fő lépésben, a legkevésbé invazív megoldásoktól a mélyebb rendszerszintű beavatkozásokig. A cél, hogy a végén magabiztosan térhess vissza az internetre, és a "A DNS-kiszolgáló nem válaszol" hiba többé ne okozzon fejtörést számodra.

Alapvető ellenőrzések és újraindítások

Amikor az internet váratlanul leáll, és a képernyőn megjelenik a rettegett "A DNS-kiszolgáló nem válaszol" üzenet, az első gondolatunk gyakran a pánik vagy a frusztráció. Pedig mielőtt bonyolultabb műveletekbe kezdenénk, érdemes meggyőződni arról, hogy az alapvető dolgok rendben vannak. Ezek a kezdeti, egyszerű lépések sokszor meglepően hatékonyak lehetnek, és rengeteg időt és energiát spórolhatnak meg nekünk. Ne becsüljük alá az egyszerű újraindítás vagy a fizikai kapcsolat ellenőrzésének erejét, hiszen a digitális világban is a fizikai valóság adja az alapokat.

Miért fontos a kezdeti lépések áttekintése?

Az emberi természetből fakad, hogy ha valami nem működik, azonnal a legbonyolultabb megoldásokra gondolunk. Azonban a hálózati hibák, különösen azok, amelyek a DNS-kiszolgálóra vonatkoznak, gyakran egyszerűbbek, mint gondolnánk. Egy ideiglenes fennakadás, egy rosszul csatlakoztatott kábel, vagy egy szoftveres glinch könnyen okozhatja ezt az üzenetet. A kezdeti ellenőrzések célja, hogy kizárjuk ezeket az egyszerű okokat, mielőtt mélyebbre ásnánk a rendszer beállításaiban. Ez egyfajta struktúrált hibaelhárítás, ami segít rendszerezetten végigmenni a lehetséges problémákon, a legvalószínűbbtől a legkevésbé valószínűig. Gondoljunk rá úgy, mint egy orvosi vizsgálatra: először a legegyszerűbb, legkevésbé invazív vizsgálatokat végzik el, és csak azután térnek rá a bonyolultabbakra.

"A hibaelhárítás első szabálya: ellenőrizz minden kézenfekvő dolgot, mielőtt a bonyolultnak tűnő problémákba mélyednél. A legtöbb 'misztikus' hiba a legegyszerűbb okokból fakad."

A legtöbb DNS-probléma valójában nem a DNS-kiszolgálóval van, hanem a kapcsolódással a DNS-kiszolgálóhoz. Ezért az alábbi lépések a kapcsolat stabilitásának és megbízhatóságának helyreállítására összpontosítanak.

Ellenőrizze az internetkapcsolatot és a kábeleket

Mielőtt bármilyen szoftveres beállításba belemerülnénk, győződjünk meg arról, hogy az internetkapcsolatunk fizikailag is rendben van. Ez a lépés alapvető, mégis sokszor elfeledkezünk róla a hibaüzenet láttán.

• 🔌 Vizsgálja meg a hálózati kábeleket: Ha vezetékes (Ethernet) kapcsolaton keresztül internetezik, ellenőrizze, hogy a kábel szorosan csatlakozik-e a számítógéphez vagy laptophoz, valamint a routerhez/modemhez. Néha egy apró elmozdulás is elegendő lehet a kapcsolat megszakításához. Ha lehetséges, próbálja meg egy másik kábellel is, hátha az eredeti sérült.
• 💡 Ellenőrizze a router és a modem állapotjelző fényeit: A legtöbb hálózati eszközön vannak kis LED-ek, amelyek a kapcsolat állapotát jelzik. Keressen egy fény, amely az internetkapcsolatot jelöli (gyakran egy "Internet" vagy "WAN" feliratú lámpa). Ha ez a fény nem világít, villog vagy vörösen izzik, az szolgáltatói vagy eszközhibára utalhat.
• 📱 Próbálja meg egy másik eszközzel: Ha lehetséges, próbáljon meg egy másik eszközzel (például okostelefonnal Wi-Fi-n keresztül, vagy egy másik számítógéppel) csatlakozni az internetre ugyanazon a hálózaton. Ha a többi eszközön is "A DNS-kiszolgáló nem válaszol" vagy hasonló hibaüzenet jelenik meg, akkor a probléma valószínűleg a routerrel, a modemmel vagy az internetszolgáltatóval van. Ha más eszközökön működik, akkor a probléma az Ön számítógépével van.

Indítsa újra a routert és a modemet

Ez az egyik legrégebbi és leggyakrabban emlegetett tanács az informatikában, mégis az egyik leghatékonyabb. A routerek és modemek, hasonlóan a számítógépekhez, időnként lefagyhatnak, vagy átmeneti hibákat tapasztalhatnak. Az újraindítás lényegében egy "reset", ami kitisztítja a készülék memóriáját, frissíti az IP-címeket, és újraépíti a hálózati kapcsolatokat.

Hogyan végezzük el helyesen:

1. Húzza ki a tápkábelt: Ne csak kikapcsolja a gombbal (ha van), hanem húzza ki a router és a modem tápkábelét az elektromos aljzatból.
2. Várjon legalább 30 másodpercet: Ez az időtartam kulcsfontosságú, mert lehetővé teszi, hogy az eszközök teljesen lemerüljenek, és az összes ideiglenes adat törlődjön a memóriájukból.
3. Csatlakoztassa vissza a modemet: Először a modem tápkábelét dugja vissza. Várja meg, amíg teljesen bekapcsol, és a jelzőfényei stabilizálódnak (ez eltarthat 1-2 percig).
4. Csatlakoztassa vissza a routert: Ezután dugja vissza a router tápkábelét. Hagyja, hogy az is teljesen beinduljon és stabilizálódjon.
5. Ellenőrizze az internetkapcsolatot: Miután mindkét eszköz stabilan működik, próbálja meg újra megnyitni a böngészőjét, és nézze meg, eltűnt-e a "A DNS-kiszolgáló nem válaszol" üzenet.

Ez a folyamat gyakran megoldja a DNS-problémákat, mivel frissíti a hálózati címtárakat és újra létrejön a kapcsolat a DNS-szerverekkel.

Indítsa újra a számítógépet vagy eszközt

Ha a router és a modem újraindítása nem segített, és az internetkapcsolat fizikailag rendben lévőnek tűnik, a következő egyszerű, mégis hatékony lépés a saját eszközének, azaz a számítógépének vagy laptopjának az újraindítása. A számítógépek, hasonlóan a hálózati eszközökhöz, időnként szoftveres akadozásokat vagy memóriaproblémákat tapasztalhatnak, amelyek befolyásolhatják a hálózati kapcsolatot és a DNS-feloldást.

Egy egyszerű újraindítás:

• Törli az ideiglenes fájlokat: Megszabadulhat a gyorsítótárban lévő elavult vagy sérült adatoktól.
• Frissíti a hálózati beállításokat: Újrainitializálja a hálózati adaptert és a kapcsolódó szolgáltatásokat.
• Bezárja a lefagyott programokat: Előfordulhat, hogy egy alkalmazás blokkolja a hálózati hozzáférést.

A számítógép újraindítása után próbálja meg ismét megnyitni a böngészőjét. Lehet, hogy a probléma már ezzel a lépéssel meg is oldódott.

Tegyük tisztába: Mi az a DNS és miért válaszol?

Ahhoz, hogy hatékonyan tudjuk elhárítani a "A DNS-kiszolgáló nem válaszol" hibát, fontos megértenünk, mi is az a DNS, és miért olyan kritikus a szerepe az internetezésben. Ha megértjük a probléma gyökerét, sokkal logikusabban tudunk végighaladni a lehetséges megoldásokon.

"A DNS az internet telefonkönyve, ami nélkül a böngészők nem találnák meg a weboldalakat, még ha a kapcsolat maga stabil is."

Egyszerű magyarázat a DNS működéséről

A DNS (Domain Name System – tartománynévrendszer) az internet egyik alapköve. Képzeljen el egy hatalmas, elosztott adatbázist, amely az interneten található összes weboldal nevét (például www.google.com) összekapcsolja a hozzájuk tartozó digitális "utcacímmel", azaz az IP-címmel (például 142.250.186.196). Az emberek számára sokkal könnyebb emlékezni egy domainnévre, mint egy számokból és pontokból álló IP-címre.

Amikor beír egy webcímet a böngészőjébe, az alábbi folyamat zajlik le:

1. Lekérdezés: A számítógépe elküld egy kérést a DNS-kiszolgálónak, megkérdezve, hogy melyik IP-cím tartozik az adott domainnévhez.
2. Feloldás: A DNS-kiszolgáló megkeresi az adatbázisában (vagy más DNS-kiszolgálóktól kér segítséget) a megfelelő IP-címet.
3. Válasz: A DNS-kiszolgáló visszaküldi az IP-címet a számítógépének.
4. Kapcsolat: A számítógépe ezután az IP-cím segítségével közvetlenül kapcsolódik a weboldalt tároló szerverhez.

Miért kritikus a DNS szerepe az internetezésben?

A DNS rendszer nélkül minden weboldalhoz egy IP-címet kellene megjegyeznünk, ami gyakorlatilag lehetetlen lenne. Ezért mondhatjuk, hogy a DNS az internet "navigációs rendszere". Ha a DNS-kiszolgáló valamilyen okból nem válaszol, az azt jelenti, hogy a számítógépe nem kapja meg az IP-címet, és ezért nem tudja felvenni a kapcsolatot a weboldal szerverével. Hiába van stabil internetkapcsolata, hiába működik a routere, ha a "fordító" hiányzik, akkor "A DNS-kiszolgáló nem válaszol" üzenet jelenik meg.

A DNS-hiba lehetséges okai, ami miatt nem válaszol:

• A DNS-kiszolgáló ideiglenesen elérhetetlen: Lehet, hogy az internetszolgáltatója DNS-kiszolgálója éppen karbantartás alatt áll, vagy túlterhelt.
• Hálózati kapcsolat probléma: A számítógépe és a DNS-kiszolgáló közötti útvonalon valahol megszakadt a kapcsolat (erre utaltak az 1. lépés ellenőrzései).
• Sérült DNS-gyorsítótár: A számítógépe vagy a routere eltárolhat elavult vagy hibás DNS-információkat.
• Helytelen DNS-beállítások: A számítógépe rossz DNS-kiszolgálóra próbál hivatkozni, vagy nincs beállítva DNS-cím.
• Tűzfal vagy vírusirtó blokkolás: Bizonyos szoftverek tévesen blokkolhatják a DNS-forgalmat.
• Rosszindulatú szoftver: Néhány malware átirányíthatja a DNS-kéréseket rosszindulatú szerverekre.

Ezen okok megértése segít abban, hogy a következő lépésekben célzottan tudjuk orvosolni a problémát.

DNS-beállítások ellenőrzése és módosítása

Ha az alapvető újraindítások és fizikai ellenőrzések nem oldották meg a "A DNS-kiszolgáló nem válaszol" problémát, akkor valószínűleg a DNS-beállításokban keresendő a hiba. Ez a szakasz a hálózati adapterek DNS-konfigurációjának ellenőrzésére és szükség esetén módosítására összpontosít. Néha a számítógépünk alapértelmezett DNS-kiszolgálója, amelyet az internetszolgáltató biztosít, nem működik megfelelően, vagy lassú. Ilyenkor a nyilvános DNS-kiszolgálókra való váltás gyakran hatékony és gyors megoldást nyújt.

"A DNS-beállítások megváltoztatása olyan, mint egy másik útvonal választása a GPS-en: ha az alapértelmezett út le van zárva, egy alternatív útvonal gyorsan eljuttat a célhoz."

A jelenlegi DNS-beállítások azonosítása

Mielőtt bármit megváltoztatnánk, érdemes tudni, milyen DNS-kiszolgálókat használ jelenleg a rendszerünk. Ez segít a diagnosztizálásban, és ha a módosítások után vissza szeretnénk térni az eredeti beállításokhoz, akkor ehhez is szükségünk lesz az információra. Az azonosítás módja operációs rendszertől függően változik.

Windows operációs rendszeren: parancssor, hálózati és megosztási központ

Windows alatt több módon is megnézhetjük a DNS-beállításokat.

1. Parancssor (Command Prompt) használatával:

   • Nyissa meg a Start menüt, írja be a cmd parancsot, majd jobb kattintással válassza a "Futtatás rendszergazdaként" opciót.
   • A parancssorba írja be a következő parancsot, majd nyomja meg az Entert: ipconfig /all
   • Keresse meg az aktív hálózati adaptert (pl. "Ethernet adapter Ethernet" vagy "Wireless LAN adapter Wi-Fi").
   • Az "DNS-kiszolgálók" (DNS Servers) sorban láthatja a jelenleg használt DNS-címeket. Jegyezze fel ezeket az IP-címeket.

2. Hálózati és megosztási központ (Network and Sharing Center) használatával:

   • Kattintson jobb gombbal a tálcán lévő hálózat ikonra (monitor vagy Wi-Fi jel), majd válassza a "Hálózati és internetes beállítások" (Network & Internet settings) lehetőséget.
   • A megjelenő ablakban válassza a "Hálózati és megosztási központ" (Network and Sharing Center) opciót.
   • A bal oldali menüben kattintson az "Adapterbeállítások módosítása" (Change adapter settings) lehetőségre.
   • Kattintson jobb gombbal az aktív hálózati kapcsolatra (pl. "Ethernet" vagy "Wi-Fi"), majd válassza a "Tulajdonságok" (Properties) menüpontot.
   • Keresse meg az "Internet protokoll 4-es verziója (TCP/IPv4)" (Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)) bejegyzést, jelölje ki, majd kattintson a "Tulajdonságok" (Properties) gombra.
   • Itt láthatja, hogy "DNS-kiszolgáló címének automatikus kérése" (Obtain DNS server address automatically) van-e beállítva, vagy egy "A következő DNS-kiszolgáló címek használata" (Use the following DNS server addresses) opcióval manuálisan megadott címek szerepelnek.

macOS operációs rendszeren: hálózati beállítások

macOS alatt is könnyen elérhetők a DNS-beállítások.

1. Nyissa meg a "Rendszerbeállítások" (System Settings) alkalmazást.
2. Keresse meg a "Hálózat" (Network) szekciót.
3. Válassza ki az aktív hálózati kapcsolatát a bal oldali listából (pl. Wi-Fi vagy Ethernet).
4. Kattintson a "Részletek" (Details) vagy "Speciális" (Advanced) gombra.
5. A felugró ablakban navigáljon a "DNS" fülre.
6. Itt láthatja a jelenleg használt DNS-kiszolgálókat. Ezeket feljegyezheti, ha később vissza szeretne térni hozzájuk.

Linux operációs rendszeren: resolv.conf vagy hálózati kezelő

Linux disztribúciótól függően a DNS-beállítások kezelése kicsit eltérő lehet, de általában a resolv.conf fájlban vagy a grafikus hálózati kezelőben találjuk őket.

1. resolv.conf fájl ellenőrzése:

   • Nyisson meg egy terminált.
   • Írja be a cat /etc/resolv.conf parancsot, majd nyomja meg az Entert.
   • A fájlban található nameserver bejegyzések mutatják a használt DNS-kiszolgálókat.
   • Fontos megjegyezni, hogy sok modern Linux disztribúcióban a resolv.conf egy szimbolikus link, amit a NetworkManager vagy systemd-resolved kezel, így a manuális módosítások felülíródhatnak.

2. Grafikus hálózati kezelő (pl. NetworkManager):

   • Kattintson a tálcán lévő hálózati ikonra.
   • Válassza a "Hálózati beállítások" (Network Settings) vagy "Kapcsolat beállításai" (Connection Settings) lehetőséget.
   • Keresse meg az aktív hálózati adapterét, majd a beállításoknál keressen egy "IPv4" vagy "DNS" fület.
   • Itt általában beállítható, hogy automatikusan kapja-e a DNS-címeket (DHCP-n keresztül), vagy manuálisan adja meg őket.

Nyilvános DNS-kiszolgálók használata

Ha az internetszolgáltatója DNS-kiszolgálója okozza a "A DNS-kiszolgáló nem válaszol" hibát, vagy ha egyszerűen csak gyorsabb és megbízhatóbb internetkapcsolatot szeretne, érdemes megfontolni nyilvános DNS-kiszolgálók használatát. Ezek független szolgáltatók által üzemeltetett DNS-szerverek, amelyek gyakran jobb teljesítményt és néha extra biztonsági funkciókat kínálnak.

"A nyilvános DNS-kiszolgálókra való váltás nem csak a problémát oldhatja meg, de az internetes élményt is javíthatja, gyorsabb betöltési időket és megbízhatóbb kapcsolatot biztosítva."

Három népszerű és megbízható nyilvános DNS-szolgáltató létezik: a Google DNS, a Cloudflare DNS és az OpenDNS.

Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4)

A Google Public DNS egy ingyenes, globális DNS-feloldó szolgáltatás. Az egyik legnépszerűbb választás a stabilitása és sebessége miatt.

• Elsődleges DNS: 8.8.8.8
• Másodlagos DNS: 8.8.4.4

Beállítás Windows operációs rendszeren:

1. Ismételje meg a "Hálózati és megosztási központ" lépéseit, amíg el nem jut az "Internet protokoll 4-es verziója (TCP/IPv4) Tulajdonságai" ablakig.
2. Jelölje be az "A következő DNS-kiszolgáló címek használata" (Use the following DNS server addresses) opciót.
3. Az "Elsődleges DNS-kiszolgáló" (Preferred DNS server) mezőbe írja be: 8.8.8.8
4. A "Másodlagos DNS-kiszolgáló" (Alternate DNS server) mezőbe írja be: 8.8.4.4
5. Kattintson az "OK" gombra.

Beállítás macOS operációs rendszeren:

1. Nyissa meg a "Rendszerbeállítások" > "Hálózat" > "Aktív kapcsolat" > "Részletek" > "DNS" fület (lásd fent).
2. Kattintson a "+" gombra az alján, és adja hozzá a 8.8.8.8 és 8.8.4.4 címeket.
3. Húzza ezeket a címeket a lista elejére, hogy elsődlegesen ezeket használja a rendszer.
4. Kattintson az "OK" vagy "Alkalmaz" gombra.

Cloudflare DNS (1.1.1.1, 1.0.0.1)

A Cloudflare DNS a "világ leggyorsabb fogyasztói DNS-szolgáltatójának" hirdeti magát, és valóban rendkívül gyors válaszidőket kínál. Emellett kiemelt hangsúlyt fektet a felhasználói adatvédelemre is.

• Elsődleges DNS: 1.1.1.1
• Másodlagos DNS: 1.0.0.1

A beállítási lépések megegyeznek a Google DNS beállításával, csak az IP-címeket kell lecserélni a Cloudflare által megadottakra.

OpenDNS (208.67.222.222, 208.67.220.220)

Az OpenDNS nem csak DNS-feloldást kínál, hanem extra biztonsági funkciókat is, mint például a rosszindulatú weboldalak blokkolása és a felnőtt tartalom szűrése (ha ezt beállítjuk).

• Elsődleges DNS: 208.67.222.222
• Másodlagos DNS: 208.67.220.220

A beállítási lépések itt is hasonlóak.

Miért érdemes ezeket használni? (Megbízhatóság, sebesség, biztonság)

• Megbízhatóság: A nagy nyilvános DNS-szolgáltatók hatalmas, elosztott infrastruktúrával rendelkeznek, ami biztosítja a magas rendelkezésre állást. Ez azt jelenti, hogy kevésbé valószínű, hogy az internetszolgáltatója DNS-szerveréhez hasonlóan összeomlanak vagy túlterhelődnek.
• Sebesség: Sok esetben a nyilvános DNS-kiszolgálók gyorsabban oldják fel a domainneveket, mint az internetszolgáltatók szerverei, ami gyorsabb weboldalbetöltést eredményezhet.
• Biztonság: Egyes szolgáltatók (mint például az OpenDNS és a Cloudflare) további biztonsági funkciókat kínálnak, mint például a phishing és malware oldalak blokkolása.

Fontos megjegyezni, hogy ezeket a DNS-beállításokat nem csak a számítógépen lehet módosítani, hanem a routeren is. Ha a routeren módosítja a DNS-beállításokat, akkor a hálózaton lévő összes eszköz (amennyiben DHCP-n keresztül kapja a DNS-címeket) ezeket az új DNS-kiszolgálókat fogja használni. Ez egy kényelmesebb megoldás lehet, de csak akkor ajánlott, ha biztos a dolgában, és tudja, hogyan férhet hozzá és konfigurálhatja a routerét.

Table 1: Népszerű nyilvános DNS-kiszolgálók összehasonlítása

DNS Szolgáltató	Elsődleges IP-cím	Másodlagos IP-cím	Főbb előnyök
Google Public DNS	8.8.8.8	8.8.4.4	✅ Megbízhatóság, stabil teljesítmény, széleskörű elérés, jó sebesség.
Cloudflare DNS (1.1.1.1)	1.1.1.1	1.0.0.1	✅ Kiváló sebesség, adatvédelmi fókusz (nem naplózza az IP-címeket), alapvető biztonsági funkciók.
OpenDNS Home	208.67.222.222	208.67.220.220	✅ Beépített phishing és malware védelem, opcionális tartalomszűrés (pl. felnőtt tartalom), megbízható.

A DNS-gyorsítótár ürítése

Amikor a számítógépünk DNS-lekérdezést végez, a kapott IP-címeket eltárolja egy helyi gyorsítótárban (cache). Ez a folyamat felgyorsítja a weboldalak betöltését, mivel a gyakran látogatott oldalakhoz nem kell minden alkalommal újabb lekérdezést küldeni a DNS-kiszolgálónak. Azonban, ha a gyorsítótárban lévő bejegyzések elavulttá vagy sérültté válnak (például egy weboldal IP-címe megváltozott, de a gépünk régi adatot tárol), az okozhatja a "A DNS-kiszolgáló nem válaszol" hibát, még akkor is, ha a DNS-szerverek egyébként rendben működnek.

"A DNS-gyorsítótár ürítése olyan, mint egy elavult telefonkönyv kidobása: helyet csinál a friss, pontos információknak, amelyek nélkül nem lehet hatékonyan kommunikálni."

Miért szükséges? (Elavult bejegyzések)

A DNS-gyorsítótár ürítése törli ezeket az eltárolt bejegyzéseket, arra kényszerítve a rendszert, hogy minden DNS-lekérdezést újra végezzen el, friss információkat szerezve be a DNS-kiszolgálóktól. Ez különösen hasznos, ha:

• Megváltoztatta a DNS-beállításait (pl. nyilvános DNS-re váltott).
• Egy weboldal, ami korábban működött, hirtelen elérhetetlenné vált.
• A gyanúja szerint a DNS-gyorsítótára sérült vagy elavult adatokat tartalmaz.

Parancsok Windows, macOS, Linux rendszerekhez

A DNS-gyorsítótár ürítése operációs rendszertől függően eltérő parancsokkal történik.

1. Windows operációs rendszeren:

   • Nyissa meg a Start menüt, írja be a cmd parancsot, majd jobb kattintással válassza a "Futtatás rendszergazdaként" opciót.
   • A parancssorba írja be a következő parancsot, majd nyomja meg az Entert: ipconfig /flushdns
   • Ha sikeres, egy "A DNS-feloldó gyorsítótárát sikeresen ürítette." (Successfully flushed the DNS Resolver Cache.) üzenetet fog látni.
   • Ezután érdemes lehet újraindítani a számítógépet, bár sok esetben már enélkül is megoldódik a probléma.

2. macOS operációs rendszeren:

   • Nyisson meg egy "Terminál" (Terminal) ablakot (ez megtalálható az Alkalmazások > Segédprogramok mappában).
   • A parancs macOS verziótól függően változhat. Néhány gyakori parancs:
     • sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder (Mojave, Catalina, Big Sur, Monterey, Ventura, Sonoma)
     • sudo killall -HUP mDNSResponder (High Sierra, Sierra, El Capitan, Yosemite)
     • sudo discoveryutil mdnsflushcache; sudo discoveryutil udnsflushcaches (Mavericks)
     • sudo dscacheutil -flushcache (Lion, Mountain Lion)
   • A parancs beírása után nyomja meg az Entert, majd adja meg a rendszergazdai jelszavát (nem fog látszani, ahogy beírja). Nincs visszaigazoló üzenet, de a parancs végrehajtódik.

3. Linux operációs rendszeren:

   • Linux alatt a DNS-gyorsítótár ürítése függ attól, hogy milyen DNS-gyorsítótárazó szolgáltatás fut a rendszeren (ha fut egyáltalán). Sok Linux rendszer alapértelmezés szerint nem használ helyi DNS-gyorsítótárat, vagy ha igen, akkor az a systemd-resolved vagy a dnsmasq szolgáltatás része.
   • systemd-resolved használata esetén:
     • Nyisson meg egy terminált.
     • Írja be: sudo systemctl restart systemd-resolved
     • Alternatívaként: sudo resolvectl flush caches
   • dnsmasq használata esetén:
     • Írja be: sudo systemctl restart dnsmasq
   • Ha nem biztos benne, hogy melyik szolgáltatás fut, vagy nincs beállítva helyi DNS-gyorsítótár, akkor valószínűleg nincs szükség erre a lépésre.

A DNS-gyorsítótár ürítése után próbálja meg újra megnyitni a böngészőjét, és ellenőrizze, hogy a "A DNS-kiszolgáló nem válaszol" hiba eltűnt-e.

Haladó hibaelhárítási technikák és rendszerszintű megoldások

Ha az alapvető ellenőrzések és az alternatív DNS-kiszolgálók beállítása sem hozott megoldást, akkor ideje mélyebbre ásni. A "A DNS-kiszolgáló nem válaszol" hiba néha mélyebben gyökerező rendszerszintű problémákra utalhat, amelyek a hálózati illesztőprogramoktól kezdve a tűzfalbeállításokon át a hálózati protokollok sérüléséig terjedhetnek. Ezek a haladó technikák némi műszaki hozzáértést igényelhetnek, de gondos odafigyeléssel bárki elvégezheti őket.

"Amikor az egyszerű megoldások nem segítenek, ideje a rendszer mélyebb rétegeit megvizsgálni. Sokszor a láthatatlan hibák okozzák a legfőbb gondokat."

Hálózati adapter illesztőprogramjának frissítése vagy újratelepítése

A hálózati adapter az a hardvereszköz (legyen az Ethernet kártya vagy Wi-Fi adapter), amely lehetővé teszi a számítógép számára a hálózathoz való csatlakozást. Az illesztőprogram (driver) az a szoftver, amely "elmondja" az operációs rendszernek, hogyan kommunikáljon ezzel a hardverrel. Egy elavult, sérült vagy hibás illesztőprogram komoly hálózati problémákat, beleértve a DNS-feloldási hibákat is, okozhat.

Miért fontos az aktuális illesztőprogram?

Az aktuális illesztőprogramok biztosítják a legjobb teljesítményt és kompatibilitást az operációs rendszerrel és a hálózati hardverrel. Egy régi illesztőprogram hiányos funkcionalitást vagy hibás működést eredményezhet, ami megakadályozhatja a DNS-kérések megfelelő továbbítását vagy fogadását.

Lépések Windows és macOS rendszereken

1. Windows operációs rendszeren:

   • Eszközkezelő (Device Manager) megnyitása: Nyomja meg a Windows gomb + X billentyűkombinációt, majd válassza az "Eszközkezelő" (Device Manager) opciót.
   • Hálózati adapterek megkeresése: Bontsa ki a "Hálózati adapterek" (Network adapters) kategóriát.
   • Illesztőprogram frissítése: Keresse meg a használt hálózati adaptert (pl. "Intel(R) Dual Band Wireless-AC…", vagy "Realtek PCIe GbE Family Controller"). Kattintson rá jobb gombbal, majd válassza az "Illesztőprogram frissítése" (Update driver) lehetőséget. Válassza az "Illesztőprogramok automatikus keresése" (Search automatically for updated driver software) opciót.
     • Ha a Windows nem talál frissebb illesztőprogramot, látogasson el a számítógép gyártójának (pl. Dell, HP, Lenovo) vagy a hálózati adapter gyártójának (pl. Intel, Realtek, TP-Link) weboldalára, és töltse le onnan a legfrissebb illesztőprogramot. Telepítse azt a gyártó utasításai szerint.
   • Illesztőprogram eltávolítása és újratelepítése (ha a frissítés nem segít):
     • Kattintson jobb gombbal a hálózati adapterre az Eszközkezelőben, majd válassza az "Eltávolítás eszköz" (Uninstall device) opciót. Lehet, hogy megkérdezi, hogy törölje-e az illesztőprogram szoftverét is – jelölje be ezt is, ha lehetséges.
     • Indítsa újra a számítógépet. A Windows automatikusan megpróbálja újratelepíteni az illesztőprogramot az újraindítás során. Ha ez nem történik meg, vagy továbbra is probléma van, telepítse manuálisan a korábban letöltött illesztőprogramot.

2. macOS operációs rendszeren:

   • macOS alatt az illesztőprogramok (ún. "kext-ek") az operációs rendszer részét képezik, és általában az operációs rendszer frissítésével frissülnek. Ritkán van szükség manuális illesztőprogram telepítésre, hacsak nem egy nagyon specifikus külső hálózati adapterről van szó.
   • Rendszerfrissítés: Győződjön meg róla, hogy macOS rendszere teljesen naprakész. Menjen a "Rendszerbeállítások" (System Settings) > "Általános" (General) > "Szoftverfrissítés" (Software Update) menüpontba, és telepítse az elérhető frissítéseket.
   • Hálózati beállítások visszaállítása: Néha segíthet a hálózati beállítások törlése és újraindítása:
     • Nyissa meg a "Rendszerbeállítások" > "Hálózat" menüpontot.
     • Válassza ki az aktív hálózati kapcsolatot, majd kattintson a "–" (mínusz) gombra az eltávolításához.
     • Indítsa újra a Mac-et.
     • Ezután menjen vissza a "Hálózat" beállításokhoz, és kattintson a "+" (plusz) gombra az adott hálózati típus (Wi-Fi vagy Ethernet) újbóli hozzáadásához.

Tűzfal és vírusirtó szoftver ellenőrzése

A tűzfalak és vírusirtó programok nélkülözhetetlenek a számítógépünk védelméhez, de néha túlzottan agresszíven működve tévesen blokkolhatják a legitim hálózati forgalmat, beleértve a DNS-kéréseket is. Ez vezethet ahhoz, hogy a "A DNS-kiszolgáló nem válaszol" hibaüzenet jelenik meg.

Lehetséges blokkolások

A biztonsági szoftverek számos módon zavarhatják a DNS-kommunikációt:

• Port blokkolás: A DNS az 53-as UDP és TCP portot használja. Ha a tűzfal blokkolja ezeket a portokat, a DNS-kérések nem jutnak át.
• Alkalmazás blokkolás: Néhány tűzfal blokkolhat bizonyos alkalmazásokat (pl. böngészőket) az internethez való hozzáférésben.
• Adatcsomag elemzés: Bizonyos biztonsági funkciók (pl. mélycsomag-ellenőrzés) tévesen rosszindulatúnak ítélhetik a DNS-forgalmat, és blokkolhatják azt.

Ideiglenes letiltás, kivételek hozzáadása

1. Ideiglenes letiltás:

   • Figyelem: Ez a lépés csak ideiglenes diagnosztikai célokra ajánlott, és csak akkor, ha tisztában van a kockázatokkal! Ne internetezzen vagy ne végezzen érzékeny tranzakciókat kikapcsolt tűzfallal vagy vírusirtóval.
   • Nyissa meg a vírusirtó programját (pl. Norton, McAfee, Avast, ESET) és a Windows tűzfalát (Start menü > "Windows Defender tűzfal" keresése).
   • Keresse meg a "Tűzfal kikapcsolása" vagy "Védelem ideiglenes letiltása" opciót.
   • Tiltsa le ideiglenesen mindkét szoftvert (csak a Windows tűzfal, vagy a harmadik féltől származó is, ha van).
   • Próbálja meg most elérni az internetet. Ha a "A DNS-kiszolgáló nem válaszol" hiba eltűnik, akkor a biztonsági szoftver okozza a problémát.

2. Kivételek hozzáadása (ajánlott megoldás):

   • Ha a biztonsági szoftver a bűnös, ne kapcsolja ki véglegesen. Ehelyett keresse meg a beállításokban a "Kivételek", "Engedélyezett programok" vagy "Szabályok" szekciót.
   • Győződjön meg róla, hogy a böngészői (Chrome, Firefox, Edge) és az operációs rendszer hálózati szolgáltatásai (különösen a DNS-ügyfél) engedélyezve vannak a tűzfalon.
   • Bizonyos tűzfalak lehetővé teszik a portok kivételezését. Győződjön meg róla, hogy az 53-as UDP/TCP port nincs blokkolva a kimenő és bejövő forgalom számára.
   • Forduljon a biztonsági szoftver gyártójának támogatási oldalán található útmutatókhoz, ha nem biztos a beállításokban.

Winsock és TCP/IP protokollok visszaállítása

A Winsock (Windows Sockets API) és a TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) az alapvető protokollok, amelyek lehetővé teszik a Windows operációs rendszer számára az internettel való kommunikációt. Ha ezek a protokollok valamilyen okból megsérülnek, elavulnak, vagy hibás konfigurációval rendelkeznek, az komoly hálózati problémákhoz, így a "A DNS-kiszolgáló nem válaszol" hibához is vezethet.

Amikor a hálózati stack sérült

A hálózati "stack" (azaz a protokollok egymásra épülő rétegei) sérülése ritkán fordul elő, de ha mégis, az nagyon makacs hálózati hibákat okozhat. Vírusok, rosszindulatú szoftverek, hibásan telepített hálózati programok vagy illesztőprogramok mind hozzájárulhatnak ehhez a sérüléshez. A Winsock és TCP/IP visszaállítása essentially "gyári beállításokra" állítja vissza ezeket a kritikus hálózati komponenseket, tiszta lappal indulva.

Parancsok Windows rendszereken

Ezeket a parancsokat rendszergazdai jogokkal futtatott parancssorban kell végrehajtani.

1. Parancssor megnyitása rendszergazdaként: Nyomja meg a Windows gomb + X billentyűkombinációt, majd válassza a "Parancssor (rendszergazda)" vagy "Windows PowerShell (rendszergazda)" opciót.
2. Winsock visszaállítása: Írja be a következő parancsot, majd nyomja meg az Entert: netsh winsock reset
   • Ez visszaállítja a Winsock katalógust az alapértelmezett állapotába.
3. TCP/IP protokoll stack visszaállítása: Írja be a következő parancsot, majd nyomja meg az Entert: netsh int ip reset
   • Ez visszaállítja a TCP/IP protokoll stack konfigurációját.
4. IP-cím és DNS-gyorsítótár frissítése:
   • ipconfig /release (kiadja a jelenlegi IP-címet)
   • ipconfig /renew (új IP-címet kér)
   • ipconfig /flushdns (üríti a DNS-gyorsítótárat – ezt már korábban is megtehettük)
5. Számítógép újraindítása: A parancsok végrehajtása után feltétlenül indítsa újra a számítógépet, hogy a változtatások érvénybe lépjenek.

Ezek a parancsok általában nem okoznak adatvesztést, de a hálózati beállításokat (pl. statikus IP-címek, VPN-konfigurációk) törölhetik, ezért ha ilyenekkel rendelkezik, jegyezze fel azokat, mielőtt elkezdené.

Router beállításainak ellenőrzése

A routerünk az otthoni hálózatunk központja, és sok DNS-probléma forrása is lehet. Ha a probléma minden eszközön jelentkezik a hálózaton belül, akkor nagyon valószínű, hogy a router beállításaival van gond.

DNS-kiszolgáló beállítások a routerben

A routerek is tárolnak DNS-beállításokat, és általában ezeket osztják ki a hozzájuk csatlakozó eszközöknek DHCP-n keresztül. Ha a router hibás DNS-kiszolgáló címeket kapott az internetszolgáltatótól, vagy ha valaki manuálisan rossz címeket állított be, az az egész hálózaton okozhatja a "A DNS-kiszolgáló nem válaszol" hibát.

1. Router admin felület elérése:

   • Nyisson meg egy böngészőt, és írja be a router IP-címét a címsorba (gyakran 192.168.1.1, 192.168.0.1, 192.168.1.254 vagy 10.0.0.1). Ezt az IP-címet megtalálhatja a router alján lévő matricán, vagy a számítógépe "alapértelmezett átjáró" (Default Gateway) címeként az ipconfig parancs kimenetében.
   • Adja meg a router adminisztrációs felhasználónevét és jelszavát. Ha nem változtatta meg, valószínűleg a "admin/admin", "admin/password" vagy hasonló alapértelmezett hitelesítő adatok.

2. DNS-beállítások megkeresése:

   • Keresse meg a "WAN" (Wide Area Network), "Internet" vagy "Hálózati beállítások" (Network Settings) szekciót.
   • Itt általában talál egy "DNS Server" vagy "Static DNS" opciót.
   • Alapértelmezetten ez gyakran "Automatikus" vagy "DHCP"-re van állítva, ami azt jelenti, hogy az internetszolgáltatótól kapja a DNS-címeket.
   • Módosítás: Ha azt szeretné, hogy az egész hálózat nyilvános DNS-kiszolgálókat használjon, akkor itt manuálisan beállíthatja a Google, Cloudflare vagy OpenDNS címeit (pl. 8.8.8.8 és 8.8.4.4). Mentse el a beállításokat. A router valószínűleg újraindul a változtatások érvényesítéséhez.

Firmware frissítés

A router firmware-je lényegében a router operációs rendszere. Egy elavult firmware hibákat tartalmazhat, biztonsági réseket rejthet, vagy nem működhet megfelelően az újabb internetszolgáltatói rendszerekkel.

1. Ellenőrizze az aktuális firmware verziót: A router admin felületén keressen egy "Firmware", "Rendszer" vagy "Adminisztráció" szekciót, ahol láthatja a jelenlegi verziószámot.
2. Keresse meg a frissítéseket: Látogasson el a router gyártójának weboldalára (pl. TP-Link, ASUS, Netgear, Linksys), keresse meg a router modelljét, és töltse le a legújabb firmware-t.
3. Frissítés: Kövesse pontosan a gyártó utasításait a firmware frissítéséhez. Ez egy kritikus lépés, amit óvatosan kell elvégezni, mivel egy sikertelen firmware frissítés használhatatlanná teheti a routert.
4. Gyári visszaállítás: Ha minden más kudarcot vall, és gyanítja, hogy a router hibásan működik, fontolja meg a router gyári visszaállítását. Ezt általában egy kis gomb (gyakran "Reset" felirattal) hosszas lenyomásával lehet megtenni (10-30 másodpercig bekapcsolt állapotban). Figyelem: Ez minden beállítást töröl a routerről, beleértve a Wi-Fi nevét és jelszavát is, így újra kell konfigurálnia.

"A router beállításai a hálózatunk szívét jelentik. Egy apró, rossz konfiguráció az egész rendszert megbéníthatja, ezért időnként érdemes áttekinteni, és gondoskodni a friss, biztonságos működéséről."

Table 2: Winsock és TCP/IP visszaállítási parancsok Windows operációs rendszeren

Parancs	Leírás	Mikor használjuk?	Fontos megjegyzés
netsh winsock reset	Visszaállítja a Winsock katalógust az alapértelmezett állapotba. Ez javítja a hálózati kapcsolatot érintő hibákat, például a böngészési problémákat és a DNS-feloldási gondokat.	Ha a hálózati kapcsolat nem stabil, vagy ha a DNS-probléma még a DNS-címek módosítása után is fennáll.	Újraindítás szükséges! Ez a parancs törölhet bizonyos hálózati beállításokat, például a VPN kliensekhez tartozó Winsock bejegyzéseket.
netsh int ip reset	Visszaállítja a TCP/IP protokoll stack konfigurációját. Ez újraírja a TCP/IP beállításait, ami orvosolhatja a mélyebben gyökerező hálózati hibákat.	Ha a winsock reset nem segített, vagy ha komolyabb, a TCP/IP protokollhoz kapcsolódó hibákra gyanakszunk.	Újraindítás szükséges! Ez a parancs visszaállítja az IP-cím konfigurációt, ezért ha statikus IP-címet használt, azt újra be kell állítani.
ipconfig /release	Kiadja a számítógép aktuális IP-címét.	Általában az ipconfig /renew előtt futtatjuk, hogy a számítógép új IP-címet kérjen a DHCP-szervertől.	Önállóan ritkán old meg DNS-problémát, inkább egy folyamat része.
ipconfig /renew	Új IP-címet kér a számítógépnek a DHCP-szervertől (általában a routertől).	Ha a gép rossz vagy ütköző IP-címet kapott.	Az ipconfig /release után érdemes használni.
ipconfig /flushdns	Üríti a DNS-feloldó gyorsítótárát.	Ha elavult vagy hibás DNS-bejegyzésekre gyanakszik, vagy ha DNS-beállításokat módosított.	Nem igényel újraindítást, de érdemes lehet utána.

Ezen lépések végrehajtásával a "A DNS-kiszolgáló nem válaszol" hiba forrása nagy valószínűséggel azonosítható és orvosolható. Ha még ezek után is fennáll a probléma, akkor valószínűleg az internetszolgáltatójánál van a hiba, és érdemes felvenni velük a kapcsolatot.

Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

Miért írja ki a számítógépem, hogy "A DNS-kiszolgáló nem válaszol"?

Ez az üzenet azt jelenti, hogy a számítógépe nem tudta lefordítani egy weboldal nevét (pl. www.google.com) a hozzá tartozó numerikus IP-címre. Ennek okai sokfélék lehetnek, a legegyszerűbb hálózati akadozástól (router újraindítás szükséges) a hibás DNS-beállításokig, vagy akár az internetszolgáltató DNS-szerverének átmeneti leállásáig. Lényegében a "telefonkönyv" nem elérhető, így a számítógép nem tudja "hívni" a weboldalt.

Biztonságos-e nyilvános DNS-kiszolgálókat használni?

Igen, általában nagyon biztonságos. Sőt, sok esetben a nyilvános DNS-kiszolgálók (mint a Google DNS, Cloudflare DNS, OpenDNS) nagyobb adatvédelmi és biztonsági funkciókat kínálnak, mint az internetszolgáltatók alapértelmezett DNS-szerverei. Például a Cloudflare DNS kifejezetten az adatvédelemre fókuszál, míg az OpenDNS további biztonsági szűréseket is nyújt a rosszindulatú weboldalak ellen.

Mennyire gyakran kell üríteni a DNS-gyorsítótárat?

Nincs szükség rendszeres, rutinszerű ürítésre. Csak akkor érdemes megtenni, ha hálózati problémákat tapasztal (mint például "A DNS-kiszolgáló nem válaszol"), vagy ha módosította a DNS-beállításait és azt szeretné, hogy a változások azonnal érvénybe lépjenek. Az ürítés célja, hogy törölje az elavult vagy hibás DNS-bejegyzéseket, és új, friss információkat kérjen le.

Mit tegyek, ha a routeremben sem tudom módosítani a DNS-beállításokat?

Ha nem fér hozzá a router adminisztrációs felületéhez, vagy a beállítások módosítása után sem történik semmi, az alábbiakat teheti:

• Ellenőrizze, hogy a helyes felhasználónevet és jelszót használja-e. Ha elfelejtette, keressen rá az alapértelmezett bejelentkezési adatokra a router modelljének kézikönyvében vagy az interneten (de ha megváltoztatta, az alapértelmezett nem fog működni).
• Fontolja meg a router gyári visszaállítását (hard reset), ami törli az összes beállítást, és visszaállítja az alapértelmezett bejelentkezési adatokat. Figyelem: Ezután újra kell konfigurálni az összes hálózati beállítást (Wi-Fi jelszó stb.).
• Ha a gyári visszaállítás sem segít, lehetséges, hogy a router hibás, vagy az internetszolgáltatója korlátozza a DNS-beállítások módosítását (ritka, de előfordulhat céges hálózatoknál). Ebben az esetben vegye fel a kapcsolatot az internetszolgáltatójával.

Ez a hiba csak a saját gépemen jelentkezhet, vagy a hálózat egészén?

Mindkettő lehetséges. Ha csak az Ön számítógépe tapasztalja a "A DNS-kiszolgáló nem válaszol" hibát, miközben más eszközök (telefon, tablet, másik laptop) gond nélkül csatlakoznak az internetre ugyanazon a hálózaton, akkor a probléma valószínűleg az Ön számítógépének specifikus beállításaiban vagy szoftverében rejlik (pl. illesztőprogram, tűzfal, helyi DNS-gyorsítótár). Ha azonban az összes eszközön megjelenik a hiba, akkor a probléma valószínűleg a routerrel, a modemmel vagy az internetszolgáltató DNS-szerverével van.

Van-e valamilyen szoftver, ami segíthet a DNS problémák diagnosztizálásában?

Igen, léteznek eszközök, amelyek segítenek diagnosztizálni a DNS-problémákat:

• nslookup (Windows/macOS/Linux): Ez egy parancssori eszköz, amivel manuálisan tud DNS-lekérdezéseket végezni, és ellenőrizni, hogy egy adott domainnév feloldódik-e egy IP-címre.
• dig (macOS/Linux, Windowsra is telepíthető): Hasonló az nslookup-hoz, de részletesebb információkat ad a DNS-lekérdezésekről.
• ping (Windows/macOS/Linux): Bár nem közvetlenül DNS-diagnosztikai eszköz, segíthet ellenőrizni az alapvető hálózati kapcsolatot egy IP-címhez. Ha IP-címmel tud pingelni (pl. ping 8.8.8.8), de domainnévvel nem (ping google.com), az DNS-problémára utal.
• Harmadik féltől származó DNS benchmark eszközök: Léteznek olyan programok (pl. DNS Benchmark by Gibson Research Corporation), amelyek tesztelik a különböző DNS-kiszolgálókat, és megmutatják, melyik a leggyorsabb az Ön számára.

Miért váltakozik nálam a probléma: néha működik, néha nem?

Az időszakos "A DNS-kiszolgáló nem válaszol" hiba több okra is visszavezethető:

• Időszakos hálózati akadozás: A Wi-Fi jel gyengülése, kábelproblémák, vagy az internetszolgáltató hálózatának időszakos túlterheltsége okozhatja.
• DNS-kiszolgáló túlterheltsége: Az internetszolgáltatója DNS-kiszolgálója időnként túlterhelődhet, különösen csúcsidőben. A nyilvános DNS-re váltás segíthet ezen.
• Router problémák: A router ideiglenes túlmelegedése vagy memória telítettsége okozhatja a problémát, amit egy újraindítás gyakran orvosol.
• Interferencia: Vezeték nélküli hálózatok esetén más eszközök vagy hálózatok okozhatnak interferenciát.
• Energiagazdálkodási beállítások: Néhány laptop beállítása energiatakarékossági okokból kikapcsolhatja a hálózati adaptert, ami időszakos lekapcsolásokhoz vezethet. Ellenőrizze a hálózati adapter energiagazdálkodási beállításait az Eszközkezelőben.